OBSŁUGA SERWISOWA PRACOWNI ICIM

[Simon. Wsparcie ICIM]

Witam.
Dowiedzialem sie dzisiaj, ze firma, ktora reprezentuje na tym forum, jest jedna z co najmniej trzech, ktore zajmuja sie serwisem pracowni ICIM.
Moja pomoc na forum jest dobrowolna, nie uzyskuje z tego tytulu zadnego dodatkowego wynagrodzenia.
Mam swiadomosc, ze poprzez swoja pomoc wyswiadczam rowniez gratisowo przysluge pozostalym firmom serwisowym.
Coz, nikt mnie do tego nie zmuszal, za to mam nadzieje, ze w Panstwa oczach Wasko jest rzetelna firma.

Na kazdej karcie gwarancyjnej jest podany adres wraz z numerem telefonu firmy zajmujacej sie serwisem dla danej lokalizacji. Wszystkie usterki zwiazane ze sprzetem i oprogramowaniem nalezy zglaszac pod numer telefonu/faksu podany na karcie gwarancyjnej.

W zwiazku z tym, bardzo prosze o wpisywanie ponizej adresow i numerow telefonow oraz faksu firm, ktore maja Panstwo wpisane w karcie gwarancyjnej. Prosze wpisac takze wojewodztwo i miasto, w ktorym miesci sie pracowania ICIM
Prosilbym o nie wpisywanie firmy Wasko, jesli widnieje ona na gwarancji.
Pozwoli mi to na zorientowanie sie jaki mniej wiecej jest zasieg poszczegolnych firm.
Bede wdzieczny za wpisywanie tylko niezbednych informacji, o ktorych mowa w czesci "niebieskiej" tego ogloszenia.[/color]

[Gabba]

Dobrze, że Pan porusza ten temat.Właśnie szukam swojej firmy serwisowej. Jestem z województwa pomorskiego. Na karcie gwarancyjnej miałam firmę Comarch - telefon, fax itd. Zgłosiłam do nich awarię i otrzymałam wiadomość,że serwisuje mnie firma OFEK. Wysłałam drugie zgłoszenie - jeszcze nie dostałam odpowiedzi. Sama jestem ciekawa czy w końcu dobrze trafiłam....

[Simon. Wsparcie ICIM]

Mam juz nastepna informacje odnosnie firmy obslugującej woj. Wielkopolskie:
Firma IMMOBILIA Sp. z o. o. Wrocław
tel. 71 35 88 170, fax 71 35 88 188, mail: biblioteka@incom.pl.

[Simon. Wsparcie ICIM]

Obserwuje ten temat, a takze ile razy zostal przeczytany.
Czy to mozliwe, by czytaly go tylko i wylacznie osoby z woj. slaskiego i innych, podleglych firmie Wasko?
Odnosze wrazenie, ze nie chce sie Panstwu umiescic (z dwoma wyjatkami) informacji, o ktore prosze, a przeciez nie jest to wiele.
Staram sie pomoc za kazdym razem, przy kazdym temacie i zdarza sie (jak teraz), ze sam prosze o mala pomoc. Czy to wiele? Ja traktuje Panstwa zupelnie serio. Jak to wyglada z drugiej strony?

[Gabba]

Bardzo proszę - niech Pan się nie gniewa! Nie wiem czemu jeszcze nikt nie odpowiedział w tej sprawie, aleto na pewno nie wynika ze złej woli. Ja otrzymałam od Pana natychmiastowe wsparcie i bardzo dziekuje tutaj publicznie. Zadzwonił Pan zaraz do mojej biblioteki i wtedy dowiedziałam się,że mam źle skonfigurowany system. Mam tego pecha, że nie podlegam pod firme WASKO - bardzo żałuję Wciąż nie wiem,pod jaką firmę podlegam - jestem z pomorskiego (vide post powyżej. Z firmy OFEK nie otrzymałam wiadomości. Jutro tam zadzwonię.... Proszę się nie gniewać, bibliotekarki to bardzo pracowity naród, w poniedziałek miałyśmy święto, pewnie było z tym dużo roboty...
No-baby-odezwać się! Bo co my zrobimy bez TAKIEGO WSPARCIA?

[Simon. Wsparcie ICIM]

Nie gniewam sie
Martwil mnie tylko brak informacji w tej istotnej dla mnie sprawie.
Przykro mi z powodu braku reakcji ze strony firmy OFEK. Byc moze oni zalozyli, iz tylko oficjalne zgloszenia faksem beda brane pod uwage? Trudno mi to ocenic. Nie chcialbym z drugiej strony stawiac w/w firmy w zlym swietle. Oni nie sa dla nas konkurencja.

Dziekuje za mile slowa

[hedwig1@vp.pl]

To prawda, że Pana firma jest b. solidna. To ja pierwsza poprosiłam Pana o pomoc i udzielił mi jej Pan natychmiast, następnego dnia po mailu do firmy Wasko skontaktowano się ze mną. Jeśli chodzi o firmę, która ma u mnie udzielić gwarancji (w ciągi 2 dni roboczych) skończyło się na awanturze i mają przyjechać w tym tygodniu. Jestem tylko ciekawa , czy można nałożyć na tą niesolidną firmę jakieś sankcje skoro nie wywiązuje się z umów podpisanych z ministerstwem.

[AgaH]

Białystok, woj. podlaskie
Serwis obsługuje firma OFEK
serwis@ofek.waw.pl- 022 5652700

[hedwig04]

A kto obsługuje łodzkie. Fachowcy są b. odporni i nie do przejścia.

[Marti]

Dzięki p. Szymonowi nie muszę (na razie) korzystać z usług firmy serwisowej. Wielkie brawa dla p. Szymona Porady są super! Podoba mi się również konfiguracja komputerów (to odnośnie Pana, który chciał przeinstalowywać systemy w komputerach ICIM).
Pozdrawiam

[hedwig04]

Czy to prawda, że komputery w ICIM nie mają programów antywirusowych.

[Simon. Wsparcie ICIM]

Prawda. Problem byl juz poruszany wczesniej, zapraszam do lektury TEGO TEMATU oraz TEGO (pkt. 1). W tym temacie poruszamy inne ważne zagadnienie. Starajmy sie zachowac porzadek na forum

[biblioicim]

Województwo zachodniopomorskie również osługuje firma
IMMOBILIA Sp. z o. o. Wrocław
tel. 71 35 88 170,
fax 71 35 88 188,
mail: biblioteka@incom.pl.

[Gabba]

Panie Szymonie! Zgłosiłam się do firmy serwisowej, obsługującej woj.pomorskie - OFEK, tel/fax 022 565 2700, mail-serwis@ofek.waw.pl - w sprawie Windows Disk Protection. Oto ich odpowiedź (cytuję cały list): "Witam, instalacje systemu wykonuje opiekun pracowni z płytki WIN XP NTT dołączonej do każdego komputera. Serwis"

Błagam - proszę mi odpowiedzieć: czy rzeczywiście jest to możliwe? Jeżeli nie - jakimi argumentami mogę się posłużyć???
Pozdrawiam!

[b]

Północ podkarpacia obsługuje WASKO.

Tak BTW. bardzo rzetelnie.
Był problem z komputrem który nie wykrywał klawiatury i myszy
panowie przyjechali wymienili co trzeba i jest OK

Szybko terminowo PROFESJONALNIE !!!